Dopravné podmienky
Doba spracovania objednávky
Objednávky sú spracované do 2 pracovných dní od potvrdenia platby.
Objednávky zadané cez víkendy alebo sviatky budú spracované od nasledujúceho pracovného dňa.
Náklady na dopravu
- Doprava do Talianska: Bezplatná pre objednávky nad 69 €.
Pre objednávky pod túto sumu sa uplatňuje paušálna sadzba 20 €. - Doprava do Európy: Bezplatná pre objednávky nad 69 €.
Pre objednávky pod túto sumu sa uplatňuje paušálna sadzba 20 €.
(Akékoľvek akcie alebo špeciálne ponuky na náklady na dopravu budú oznámené na webovej stránke alebo pri platbe.)
Odhadovaná doba doručenia
- Taliansko: do 5 pracovných dní od odoslania.
- Zvyšok Európy: do 10 pracovných dní od odoslania.
(Uvedené lehoty sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od miesta doručenia, podmienok kuriéra alebo mimoriadnych okolností.)
Sledovanie zásielky
Všetky zásielky sú sledovateľné.
Po odoslaní objednávky dostane zákazník e-mailom sledovací kód na sledovanie stavu doručenia.
Kuriéri
Zásielky sú doručované expresnými kuriérmi vybranými na základe miesta určenia a efektívnosti služby.
Meno kuriéra bude oznámené pri odovzdaní zásielky.
Vrátenie tovaru
V súlade so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a legislatívnym dekrétom 206/2005 (Spotrebiteľský kódex) má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia produktov bez udania dôvodu.
Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ predávajúci neurčí inak. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník oznámiť svoje rozhodnutie e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.
Poškodenie alebo omeškanie doručenia
V súčasnosti nepreberáme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek omeškania, poškodenie alebo stratu balíkov spôsobené kuriérmi počas prepravy.
Zákazníkov však povzbudzujeme, aby nahlásili akékoľvek problémy, aby sme im mohli pomôcť s ich riešením.